Картомат
Устройство для хранения и выдачи пластиковых карт
Проблема
Ввод в базу данных поступивших в отделение карт занимает много времени. При этом работа проводится вручную, что приводит к появлению человеческого фактора и ошибок в обработке. Также вручную происходит выдача карт, что может занимать до 30 минут на одну карту. Много времени уходит на учет карт, имеющихся в текущий момент в отделении.
Проблема
Ввод в базу данных поступивших в отделение карт занимает много времени. При этом работа проводится вручную, что приводит к появлению человеческого фактора и ошибок в обработке. Также вручную происходит выдача карт, что может занимать до 30 минут на одну карту. Много времени уходит на учет карт, имеющихся в текущий момент в отделении.
Задача
Автоматизировать процесс работы с пластиковыми картами в отделении банка.
Требования к решению
Все сценарии работы с картоматом должны занимать минимальное время.
Процесс разработки
При медленной обработке заявок банк сталкивается со следующими проблемами:

  • Большие очереди в отделениях
  • Репутационные потери
  • Снижение лояльности клиентов
  • Уход клиентов к конкурентам
  • Повышенные затраты на персонал
  • Крайне неэффективный учет имеющихся в отделении банка карт

Картомат создавался, чтобы решить эти проблемы. Поэтому он в результате упрощает хранение и выдачу карт клиентам банка. Оператор вводит данные клиента, после чего карта поступает в устройство выдачи и передается клиенту. Возможна одновременная работа с 8 операторами.
Картомат в деле
Итог
Мы разработали разные конфигурации, отвечающие размерам помещения и оборотам карт в отделениях.

Корпус картомата легко перекрашивается, есть специальные места для логотипа банка.

На картомат можно установить дополнительное оборудование, такое как сканер отпечатков пальцев, или сканер для документов.

Также была разработана модификация картомата, которая позволяет клиенту заказывать/получать карту без необходимости визита в отделение банка (эта технология была создана нами в рамках разработанной для МТС автоматизированной системы регистрации абонентов и выдачи SIM-карт).
Два крупных банка уже протестировали работу картомата:
Отделы DI Labs, участвующие в создании продукта
Получить бесплатную оценку вашего проекта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
*Обязательные поля

Контакты
+7 (3822) 97-98-90, 90-16-69
info@dilabs.tech
Офис в Москве
Сколково, Большой бульвар, 42/1, офис № 555
Офис в Томске
Пойменный переулок, дом 4а
Есть идея для hardware продукта? Ищете партнера?Напишите нам:
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить лучший сервис на сайте
Хорошо
Close